Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag aus Sofortverkauf zu widerrufen.

Personalisierte, zum Zeitpunkt der Bestellung unfertige Instrumente sind vom Rückgaberecht ausgenommen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, 
DW-HA GmbH, Semmichau 3a, 02633 Göda, info@dw-ha.de, +49(0)3593051552,
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 
Machen Sie von der Möglichkeit des Widerrufs Gebrauch, so werden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten und mit Ausnahme der anfallenden Kosten für Reinigung und Desinfektion des Instrumentes sowie dessen Wertminderung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist und wir die Ware wieder zurückerhalten haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Senden Sie uns für die Rückzahlung bitte die benötigten Bankdaten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sowie die Kosten von 150 € für Reinigung und Desinfektion der Waren.

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren aufkommen. Dieser entspricht 10% des Neupreises des Instrumentes.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

Right of withdrawal

You have the right to cancel the contract from instant sale within fourteen days without giving any reason.

Personalized instruments that are unfinished at the time of order are excluded from the right of return.

Reduced goods are excluded from the right of return.

The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must contact us, 

DW-HA GmbH, Semmichau 3a, 02633 Göda, info@dw-ha.de, +49(0)3593051552,

by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by mail or e-mail) about your decision to revoke this contract. 
If you make use of the possibility of revocation, we will send you an e-mail confirming receipt of the revocation.

In order to comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.


Consequences of the revocation:

If you revoke this contract, we must return to you all payments we have received from you, excluding delivery costs and with the exception of any costs incurred for cleaning and disinfecting the instrument and its depreciation, without delay and at the latest within fourteen days from the day on which we received notification of your revocation of this contract and we received the goods back.
For the repayment, we use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you.
Please send us the required bank details for the refund.
We can refuse the refund until we have received the goods back.

You must return or hand over the goods to us immediately and in any case no later than within fourteen days from the day on which you notify us of the revocation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the deadline of fourteen days.


You will bear the direct cost of returning the goods and the cost of 150 € for cleaning and disinfection of the goods.

You must pay for any loss in value of the goods. This corresponds to 10% of the new price of the instrument.

- End of the cancellation policy -